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Agence Tech
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Ce que vous allez apprendre
Découvrez comment Yield Studio a transformé son approche commerciale grâce à OctoCall, en optimisant ses processus de vente, en renforçant la montée en compétences de ses consultants et en améliorant l'engagement client—le tout en réduisant la charge administrative.
✔ Des cycles de vente optimisés – Comment Yield Studio a remplacé ses outils d'analyse d'appels par OctoCall pour simplifier l'enregistrement, la revue et la formation.
✔ Une collaboration et une formation renforcées – Comment les résumés IA, les commentaires et l'intégration Slack ont amélioré l'efficacité collective.
✔ Un engagement prospect plus fort – Comment les mises à jour vidéo asynchrones ont permis de mieux nourrir la relation prospect et d'accélérer les signatures.
Comment Yield Studio utilise OctoCall
Le défi : structurer la croissance commerciale sans exploser les coûts
Yield Studio, agence tech en pleine croissance spécialisée dans le développement de produits digitaux sur mesure, devait accélérer son développement commercial. Avec des clients grands comptes comme Carrefour, BPI France et le Crédit Agricole, la performance des équipes de vente était un enjeu clé.
Pour Arnaud Bertrand, Directeur Commercial, le principal défi était de garantir que chaque consultant commercial puisse reproduire les méthodes des meilleurs closers de l'équipe. Recruter et former rapidement de nouveaux commerciaux, réduire le travail administratif et maîtriser les coûts opérationnels étaient les priorités.
Initialement, l'équipe utilisait un outil classique d'enregistrement d'appels, mais le coût par licence était trop élevé pour une structure de 55 personnes. Ils avaient besoin d'une alternative simple et abordable pour documenter les rendez-vous, former les nouveaux arrivants et renforcer la collaboration entre équipes commerciales et delivery.
Pour moi, un rendez-vous qui n'est pas enregistré ou documenté, c'est un rendez-vous qui n'existe pas.
La solution : adopter OctoCall pour l'enregistrement d'appels et la collaboration d'équipe
Après avoir évalué plusieurs alternatives, Yield Studio a déployé OctoCall à l'échelle de toute l'agence—en commençant par l'équipe commerciale avant d'étendre l'usage aux équipes projet et delivery.
Pourquoi OctoCall ?
Les fonctionnalités clés qui ont convaincu Yield Studio d'amplifier la performance de ses consultants commerciaux.
✓ Enregistrement en un clic : les commerciaux peuvent enregistrer leurs rendez-vous sans étape supplémentaire
✓ Résumés générés par l'IA : plus besoin de revoir l'intégralité d'un appel, les managers accèdent directement aux points clés
✓ Intégration Slack : les enregistrements sont instantanément accessibles pour le suivi et la formation
✓ Collaboration transparente : les managers peuvent revoir, commenter et coacher en temps réel.
« Les commerciaux sont des animaux à part. Si enregistrer un appel n'est pas simple, ils ne le feront pas. Avec OctoCall, c'est un clic, on enregistre, et c'est fait. »
L'impact : des cycles de vente plus courts, un meilleur coaching et des prospects plus engagés
🚀 Une efficacité commerciale décuplée
L'équipe commerciale de Yield Studio a éliminé des heures de travail administratif, se concentrant sur la signature de nouveaux projets. Les managers peuvent accéder directement aux moments clés des appels, accélérant la prise de décision.
Quand j'arrive sur un enregistrement, je peux sauter directement à la partie qui m'intéresse le plus. Je peux m'asseoir avec un commercial et me concentrer sur la phase de closing ou de négociation.
🎯 Un coaching commercial plus efficace
Avec OctoCall, Arnaud et son équipe de direction peuvent facilement revoir les appels, laisser des commentaires et fournir un feedback en temps réel pour améliorer la performance.
Je fais énormément de revues d'appels. C'est tellement simple de commenter, de mettre un emoji et de dire « Bon argument sur ce point » ou « Tu devrais formuler ça différemment ».
🔥 Un meilleur engagement des prospects et une fidélisation renforcée
Les commerciaux utilisent OctoCall pour entretenir la relation avec les prospects entre les rendez-vous, maintenant la dynamique sans multiplier les appels. Ils ont également constitué une bibliothèque de démos de références projets, facilitant l'avant-vente.
Quand on n'a pas d'OctoCall enregistré, on en crée un et on l'envoie au prospect. C'est infiniment plus efficace qu'un simple email.
📊 Une motivation et une responsabilisation accrues de l'équipe
Grâce à l'intégration Slack, chaque appel commercial apparaît dans le canal de l'équipe, encourageant les consultants à rester proactifs.
Voir les appels apparaître dans Slack motive l'équipe. Quand on voit ses collègues décrocher des projets, on veut faire pareil.
Ce qu'il faut retenir : un stack commercial simple mais puissant
Au-delà des économies, OctoCall est devenu la source unique de vérité pour le commerce, le delivery et la communication interne chez Yield Studio.
Aujourd'hui, Yield Studio utilise OctoCall dans toutes les équipes : enregistrement des entretiens de recrutement, suivi des projets clients et présentations de références.
On voulait que tout le monde utilise le même outil. Maintenant, ce n'est plus seulement l'équipe commerciale—c'est aussi le delivery, le recrutement et bien plus encore.
En adoptant OctoCall, Yield Studio a réussi à structurer ses opérations commerciales, améliorer le coaching et renforcer l'engagement prospect—tout en maîtrisant ses coûts.
Les gains clés avec OctoCall
✔ Enregistrement d'appels en un clic pour une documentation instantanée
✔ Résumés IA pour accélérer les revues et la prise de décision
✔ Intégration Slack pour une transparence totale au sein de l'équipe
✔ Une collaboration renforcée entre commerce, delivery et produit
✔ Des consultants commerciaux plus engagés et motivés
Pour Yield Studio, OctoCall n'est pas un simple outil—c'est devenu un élément central de leur méthode commerciale, générant efficacité, clarté et croissance.
